jun 2, 2011
Información y servicios para víctimas directas y colaterales del delito; cuando requieran de ayuda profesional para superar los daños causados por éste. Facilita el acceso a los servicios de asistencia psicológica, médica, social y legal a través de la red de derivación que funciona en cada uno de los departamentos de la República de Guatemala.
Misión
Es la unidad de carácter asistencial y humanitario dirigida a la atención integral y urgente de víctimas de delitos, con el fin de neutralizar en ellas los efectos negativos del hecho e iniciar su proceso de recuperación, contribuyendo a disminuir la sobrevictimización producida por el sistema penal.
Conforma un equipo de profesionales de diferentes disciplinas con sensibilidad social y espíritu de servicio, orientando su trabajo principalmente a personas de escasos recursos y en situación de indefensión, afectadas gravemente en su derechos a la vida, la integridad física, libertad personal y seguridad sexual.
Logra sus propósitos a partir de la difusión amplia de sus servicios, la captación de casos dentro y fuera del Ministerio Público, la respuesta directa y en red de necesidades de atención de las víctimas, el seguimiento de los casos y la evaluación del impacto y desempeño de su trabajo.
Fundamenta su trabajo en la Constitución Política de la República y leyes ordinarias, particularmente en los artículos 8, 26 y 61 de la Ley Orgánica del Ministerio Público; tratados y declaraciones internacionales en materia de Derechos Humanos, así como doctrinas y corrientes modernas en materia penal, criminológica y victimológica.
Visión
La Oficina de Atención a la Víctima posee respaldo institucional a partir de líneas políticas y financieras favorables, dándosele un estatus orgánico de dirección. Sus mecanismos de comunicación y coordinación dentro del Ministerio Público son de doble vía, permanentes, directos y a todo nivel. La opinión de la OAV incide en decisiones relacionadas a su personal, presupuesto, proyección y funcionamiento interno.
Todas las fiscalías del país tienen Oficina de Atención a la Víctima y sus servicios están presentes tanto en actividades de prevención como de acompañamiento. Su cobertura es de veinticuatro horas con presencia en escenas del crimen, comisarías y lugares de atención de emergencias.
Cuenta con un equipo humano completo y capaz en todas las fiscalías, seleccionado a través de mecanismos y criterios establecidos por la OAV. El desempeño del personal se basa en mística de servicio y actualización profesional permanente, sentando las bases de una carrera victimológica.
La población tanto en el interior como en la capital, busca a la OAV en los casos que conforme su misión contempla atender. La cantidad de casos que recibe se determina de acuerdo a la capacidad que tiene de dar sus servicios con calidad, a personas de escasos recursos y en situación de indefensión. Dependiendo de la situación, la OAV procura a las víctimas cobertura de gastos e ingreso a albergues emergentes.
Su capacidad de gestión se basa en canales directos con entidades de cooperación externa, nacionales e internacionales, la definición de criterios unificados de funcionamiento, el uso de recursos tecnológicos por parte del equipo humano, así como el establecimiento de un sistema de registro y archivo actualizado e integrado al sistema informático del Ministerio Público.
Buenas tardes Sre. Mninisterio Publico de Guatemala,
Hace 20 dias, me quisieron hacer daño unos delincuentes que se conducen en una motocicleta y sin placas, puse una denuncia via telefonica, me dijeron que una persona me llamaria, aun no he recibido la llamada, he visto personas que estan vigilando mi casa ubicada en la 14 calle y 10a avenida de la zona 12, hay dos telefonos publicos en cada esquina y pasa un carro color verde marca honda vidrios polarizados no he podido ver las placas, un carro blanco, un pickup color gris doble cabina, por lo mismo no he podido salir de mi casa, ayer domingo 10 de julio, abri el porton de mi casa y habia un tipo sospechoso escondido detras de una camioneta de un vecino viendo quien entra o sale, podrian ustedes ayudarme con mi situacion porfavor, cualquier noticia porfavor escribirme a mi correo porfavor.
me robaron una moto ase 06 horas la sacaron de un parqueo pribado en colomba c.c. Quetzaltenango es una zusuki 550 modelo 84 color corinta espero respuesta
Señores del MP, por este medio tengo la oportunidad de informarles que el Puerto de Champerico, Retalhuleu. Varios vecinos armaron grupos de patrulleros con el proposito de apollar a las fuerzas de la Policia Nacional Civil, en la vigilancia de robos en casas o traunsentes, pero el problema esque ahora ellos se estan tomando atrivusiones que no le corresponden pues ahora si ven a una persona tomada la empiezan a agredir sin razon de nada solo por el simple hecho de ir tomada, en algunas ocasiones hasta han disparado al aire cuando la persona se les opone a lo que ellos hacen y algunos andan emcapuchados y portan armar sin papeles tanto la tenencia como licencia de portacion, le envio esto porque no estoy encontra de que apollen a la PNC pero siempre dentro del marco de la ley porque ellos son civiles no tienen autoridad para ofender, agredir mucho menos de amenazar a otro civil, yo siempre he dicho nadie esta por encima de la ley.
Por favor me gustaria que se tomaran un tiempo de sus labores para investigar esto yo se que ustedes se mantienen muy ocupados como para andar viendo estas cosas pero me preocupa y prefiero prevenir que lamentar, de antemano muchas gracias por sus servicios y el apoyo que le dan a la ciudadania.
Soy una esposa madre de 4 hijos que esta sufriendo amenaza de muerte tanto personal como de su familia en especial de mi esposo, quien tuvo que viajar a EE.UU huyendo del ataque que segun es para mañana 07 de Diciembre y yo tengo miedo por haber que tenido que salir de mi casa con mi familia para sufrir una desgracia mas, porque hoy me toca andar posando con familiares despues de tener mi hogar estable, trabajo y una vida feliz solo por alguien que quiere 120,000.00 y quitarle la vida a mi esposo. Les pido por favor por amor a sus hijos y sus familia me brinden ayuda tengo las pruebas por medio de correos que han estado llegando a la bandeja de hotmail.com de mi esposo. Por favor ayudenme soy una mujer ya de 44 años que necesita de la justicia y por lo menos poder salir a hacer mi vida como lo he hecho siempre. Ya que soy una mujer de trabajo, muy activa, con deseos de tener paz.