Publicado el 11 Septiembre 2024
Unidad de Capacitación del Ministerio Público, pionera en Centroamérica al recibir la certificación con la Norma ISO 21001:2018
La doctora María Consuelo Porras Argueta, Fiscal General de la República y Jefe del Ministerio Público, recibió del Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC) la certificación internacional con la Norma ISO 21001:2018 para la Unidad de Capacitación (Unicap) del Ministerio Público (MP).
Este es un hito importante que destaca el compromiso del MP con la educación institucional de calidad, que lo convierte en pionero a nivel centroamericano con esta certificación.
La norma regula el Sistema de Gestión para Organizaciones Educativas (SGOE), el cual es un estándar internacional que establece un marco de gestión que tiene como objetivo mejorar la calidad de las organizaciones educativas.
Está enfocado en la “gestión de organizaciones educativas” y se centra en la satisfacción de los aprendices y otras partes interesadas mediante la implementación de un sistema de gestión eficaz.
La entrega del documento que acredita la culminación exitosa del proceso se realizó en acto protocolario en el que también participó el licenciado Erick Eduardo Schaeffer Cabrera, primer subsecretario General; la gerente general y representante legal de la filial de ICONTEC Guatemala, S. A., Aura Marina Maldonado Batres; el licenciado Sergio Raúl Ortíz Herrera, director de la Unicap, y la licenciada Claudia Beatriz Osorio Figueroa, jefa del Departamento Académico de la Unicap.
En su intervención, la doctora Porras Argueta manifestó que “garantizar la profesionalización, especialización y eficiencia del personal institucional ha sido un esfuerzo que hemos logrado concretar de manera efectiva, puesto que la Unidad de Capacitación apoya a la institución con los procesos de capacitación, profesionalización y especialización en las áreas fiscal, técnica y administrativa”.
Agregó que “con mucho entusiasmo recibimos esta certificación específica para sistemas educativos y que además nos convierte, una vez más, en la primera institución del sector justicia en contar con esta certificación”.
La Unicap, con esta nueva certificación, logra fortalecer el Sistema de Gestión Integrado del MP, con la finalidad de mejorar de manera continua los procesos y optimizar la atención que se brinda a la población.
Es preciso recordar que, el pasado 1 de agosto, el MP se convirtió en líder centroamericano con la Certificación ISO 9001:2015 más grande en el sector seguridad y justicia, lo cual reafirma el compromiso de la doctora María Consuelo Porras Argueta de continuar fortaleciendo a la institución para brindar servicios con estándares de calidad y dar respuesta a las necesidades de justicia de la población guatemalteca.
Como Ministerio Público reiteramos nuestro compromiso de seguir trabajando por mantener estas certificaciones, las cuales son importantes pues significan que un ente externo analiza, verifica y certifica que la atención que brindamos a la ciudadanía es de la más alta calidad.
Guatemala, 11 de septiembre de 2024