Publicado el 08 Diciembre 2021
111 Agencias fiscales en Municipios cuentan con certificación internacional
El Ministerio Público recibió la Certificación Internacional ISO 9001:2015 para 61 Agencias Fiscales en Municipios la cual es otorgada por la empresa internacional ICONTEC. Ahora ya son 111 agencias las que cuentan con esta distinción que garantiza que los procesos de gestión se realicen con estándares de calidad los cuales aseguran una atención con eficacia y liderazgo en la mejora continua a favor de las y los agraviados.
La norma ISO 9001:2015 proporciona bases para desarrollar procesos eficaces, personal competente, así como controles de medición y monitoreo que permiten evaluar y mejorar continuamente.
El reconocimiento que se ha otorgado alcanza el proceso de delitos menos graves y valida que las actividades de recepción de la denuncia, análisis y seguimiento, conciliación o investigación son adecuadas para el propósito de estas agencias fiscales en municipios hasta la salida procesal que corresponde.
Durante la actividad se destacó el trabajo de las y los fiscales y su personal de las 61 agencias que son realmente los responsables que el reconocimiento de calidad se extienda.
#PolíticaDeCalidadMP #MejoraContinuaMP
Fiscal General de la República y Jefe del Ministerio Público Dra. María Consuelo Porras participó en acto protocolario de la “Entrega de la Certificación ISO 9001-2015 en 61 Agencias Fiscales en Municipios de la República de Guatemala” pic.twitter.com/0HBCBPwm8C
— MP de Guatemala (@MPguatemala) December 7, 2021
Este logro es un avance significativo para Guatemala, para el Ministerio Público y para toda la función pública que denota la transparencia, agilidad, eficiencia y mejora continua.
El Ministerio Público es líder dentro del sector justicia en la implementación de estas normas internacionales ISO gracias al apoyo total por parte de la señora Fiscal General de la República y Jefa del Ministerio Público Doctora María Consuelo Porras Argueta y a su equipo de trabajo.
La certificación permite garantizar un verdadero acceso a la justicia con una atención adecuada en respuesta a cada persona que confía en el Ministerio Público al presentar una denuncia. Este objetivo ha sido una de las prioridades dentro de la gestión de trabajo de la Doctora Porras Argueta como parte del Plan Estratégico 2018-2023.
El Ministerio Público continúa impulsando acciones para fortalecer un sistema de gestión de calidad, un servicio moderno, eficiente, ágil e innovador.
Guatemala, 8 de diciembre de 2021