Publicado el 31 Mayo 2023
Certificación de 273 AFM, un hito histórico para el sector justicia de Guatemala
Durante la gestión de la doctora María Consuelo Porras Argueta como Fiscal General de la República y Jefe del Ministerio Público (MP), 273 Agencias Fiscales en Municipio (AFM) han sido certificadas internacionalmente con la norma ISO 9001:2015, un hito dentro del sector justicia de Guatemala.
Durante su primera administración, período 2018-2022, fueron certificadas 111 AFM y en el primer año de su segundo período al frente de la institución, otras 162. Además, la Fiscalía contra el Delito de Extorsión fue recertificada.
La distinción fue entregada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC), lo que colocó al MP a la vanguardia de las instituciones del sector seguridad y justicia en Guatemala y Centroamérica, pues es la única institución que cuenta con la certificación más grande otorgada por un ente externo, lo que garantiza el servicio que se brinda a guatemaltecos y guatemaltecas.
Tanto en el Plan Estratégico Institucional (PEI) para el periodo 2018-2023, como en el elaborado para el periodo 2022-2026, se contempla el fortalecimiento a la persecución penal, y el proceso de certificación es parte de ese fortalecimiento.
La certificación avala que las AFM desarrollan procesos eficaces y cuentan con personal competente. Periódicamente son sometidas a controles y mediciones que evalúan su trabajo y permiten la mejora constante. El proyecto implica un trabajo coordinado entre las áreas fiscal y administrativa para alcanzar la eficiencia y la eficacia.
Las AFM son un logro histórico para Guatemala, pues gracias a la decisión de la doctora Porras Argueta de acercar la justicia a todos los guatemaltecos y guatemaltecas sin distinción alguna, se brinda una atención con altos estándares de calidad y con calidez humana, lo que coadyuva a fomentar la paz y la armonía en cada rincón del país.
Se prepara proceso de certificación para otras fiscalías
Con una capacitación dirigida a las jefaturas de las fiscalías distritales y municipales se inició el proceso para que estas obtengan la certificación internacional con la norma ISO 9001:2015, con base en el eje 3 del PEI, cuya elaboración fue una instrucción de la Fiscal General de la República.
Al terminar este proceso, 23 fiscalías distritales y 46 municipales se sumarán a las 273 AFM que ya están certificadas, garantizando con ello que toda la población a nivel nacional va a recibir atención de muy alta calidad y con estándares internacionales.
Con el trabajo para lograr que en el corto plazo haya 342 fiscalías certificadas con la norma internacional ISO 9001:2015, el Ministerio Público reitera su compromiso de servir a los ciudadanos de manera eficiente y eficaz, con calidad y calidez.
Guatemala, 31 de mayo de 2023